您當前的位置：吉林省吉林中西醫(yī)結合醫(yī)院 >>
天使風采
聯系方式
導診的感想
閱讀:457 發(fā)布時間：2015-08-27 09:29:31
自從來到門診,轉眼之間已經工作三個月了,現在我越來越認識到導診工作的重要性,。導診是醫(yī)院服務的窗口,對病人提供正確及時的分診,是醫(yī)院服務的重要組成部分,導診人員的整體形象代表著醫(yī)院的形象,。
記得剛剛來導診工作的時候,剛剛參加工作,沒有工作經驗,有時候還要承受病人莫名的抱怨與責罵,每日浸泡在病人的喧嘩與不耐煩的嘆息里,著實考驗著我們的耐力,護士長給予了我們很多意見與建議：身為醫(yī)院的服務窗口工作人員,，要設身處地的為了病人著想,如果自己親人生病,當來到這樣陌生的環(huán)境,面對同樣的病懨懨的人群,自然也會心生焦慮,、煩躁和不安的情緒,所以作為導診,要充分的理解病人,全心全意的為病人著想,。 當遇到委屈時,及時與領導同事溝通,緩解壓力與煩悶,不把消極情緒帶過夜,不讓消極的情緒影響第二天的工作,。
在導診工作三個月以來,通過向護士長及老同志的不斷學習,，結合實際工作,，我受益匪淺：作為一名導診,，自身的素質要不斷提高,做到坐有坐姿,站有站姿,淡妝上崗,保持精神飽滿,舉止端莊大方,語言溫和親切,，讓病人感覺到良好的就醫(yī)氛圍。這樣不僅體現了導診護士的涵養(yǎng),也提高了醫(yī)院的整體形象,。
導診的工作同樣讓我積累了一定的社會經驗, 增強了自己語言表達能力和與人溝通交往的能力,更加強了醫(yī)學基礎知識,。作為醫(yī)院服務的第一站,我們每天都要接觸上千名行行色色的人,針對各種不同的問題,如何處理得當,，并使這些人能夠希望而來，滿意而歸,是對我們耐心和智慧的最大考驗,。
門診患者流量大,病種復雜,要做到準確及時分診,除了具有專業(yè)護理知識和一定的醫(yī)學基礎知識,還要充分的結合我院的實際情況,，才能做好我的本職工作,這就要求我不斷的努力學習，還要積極的同醫(yī)院各職能部門做好溝通,，充分認識和掌握各科室的功能和業(yè)務范疇,。
在接下來的工作學習中,我一定會以微笑服務,注重禮儀,內休自身素質,外塑醫(yī)院形象為標準嚴格要求自己,在不斷提高自身能力的同時，保證給予患者及家屬滿意的服務,為塑造我院優(yōu)秀的服務形象貢獻我全部的力量,。
記得剛剛來導診工作的時候,剛剛參加工作,沒有工作經驗,有時候還要承受病人莫名的抱怨與責罵,每日浸泡在病人的喧嘩與不耐煩的嘆息里,著實考驗著我們的耐力,護士長給予了我們很多意見與建議：身為醫(yī)院的服務窗口工作人員,，要設身處地的為了病人著想,如果自己親人生病,當來到這樣陌生的環(huán)境,面對同樣的病懨懨的人群,自然也會心生焦慮,、煩躁和不安的情緒,所以作為導診,要充分的理解病人,全心全意的為病人著想,。 當遇到委屈時,及時與領導同事溝通,緩解壓力與煩悶,不把消極情緒帶過夜,不讓消極的情緒影響第二天的工作,。
在導診工作三個月以來,通過向護士長及老同志的不斷學習,，結合實際工作,，我受益匪淺：作為一名導診,，自身的素質要不斷提高,做到坐有坐姿,站有站姿,淡妝上崗,保持精神飽滿,舉止端莊大方,語言溫和親切,，讓病人感覺到良好的就醫(yī)氛圍。這樣不僅體現了導診護士的涵養(yǎng),也提高了醫(yī)院的整體形象,。
導診的工作同樣讓我積累了一定的社會經驗, 增強了自己語言表達能力和與人溝通交往的能力,更加強了醫(yī)學基礎知識,。作為醫(yī)院服務的第一站,我們每天都要接觸上千名行行色色的人,針對各種不同的問題,如何處理得當,，并使這些人能夠希望而來，滿意而歸,是對我們耐心和智慧的最大考驗,。
門診患者流量大,病種復雜,要做到準確及時分診,除了具有專業(yè)護理知識和一定的醫(yī)學基礎知識,還要充分的結合我院的實際情況,，才能做好我的本職工作,這就要求我不斷的努力學習，還要積極的同醫(yī)院各職能部門做好溝通,，充分認識和掌握各科室的功能和業(yè)務范疇,。
在接下來的工作學習中,我一定會以微笑服務,注重禮儀,內休自身素質,外塑醫(yī)院形象為標準嚴格要求自己,在不斷提高自身能力的同時，保證給予患者及家屬滿意的服務,為塑造我院優(yōu)秀的服務形象貢獻我全部的力量,。
導診:孫藝菲
儀
器
設
備
器
設
備
醫(yī)
院
環(huán)
境
院
環(huán)
境
